Garantie bij MacRepair

Uw zekerheid eindigt niet bij het ophalen van uw apparatuur. MacRepair biedt een aantal garantievormen die eenvoudig gecombineerd kunnen worden met de behandeling. Zo bepalen we samen met u de meest optimale prijs/kwaliteitsverhouding.


MacRepair levenslange garantie
Op tal van onze producten krijgt u levenslange garantie. Kijk bij het betreffende product voor deze garantie optie!

MacRepair premium on-site garantie
Bij deze garantie komen wij geheel gratis bij u op locatie om het betreffende defect op het geleverde onderdeel binnen maximaal 48 uur na melding op te lossen.

MacRepair premium plus garantie
Bij deze garantie is een volledige dekking op het betreffende onderdeel voor de periode van 3 tot 5 jaar. Bij een defect wordt het onderdeel binnen 2 tot 5 dagen gerepareerd of vervangen.
Bij een garantie defect zorgt MacRepair indien gewenst dat u een verzendverpakking krijgt, de defecte machine verzend u naar ons toe en wordt door ons weer keurig wordt afgeleverd door UPS voorzien van een professionele verpakking.

MacRepair premium garantie
Dit is onze meest voorkomende garantievorm. Bij deze garantie is een volledige dekking op het betreffende onderdeel voor de periode van 2 jaar. Bij een defect wordt het onderdeel binnen 2 tot 5 dagen gerepareerd of vervangen.
Bij een garantie defect zend u zelf de machine naar ons toe en word door ons weer wordt afgeleverd door UPS voorzien van een professionele verpakking. Indien gewenst kan MacRepair de machine ook bij u ophalen!


MacRepair budget plus garantie
Bij deze garantiemethode geldt een garantieperiode van 1 jaar, hiermee heeft u een uitstekende garantiedekking tegen een gunstig tarief.
U zorgt bij een garantie defect zelf voor verpakking en verzending naar onze technische dienst, MacRepair regelt de reparatie, retourzending tegen kostprijs via UPS in een professionele verpakking. Uw garantie afhandeling duurt gemiddeld 5 tot 10 dagen.


MacRepair budget garantie
Omdat 80% van alle garantie defecten binnen de eerste 90 dagen vallen, heeft u met deze garantie van 6 maanden een prima dekking tegen de laagst denkbare prijs.
U zorgt bij een garantie defect zelf voor verpakking en verzending naar onze technische dienst, MacRepair regelt de reparatie, retourzending tegen kostprijs via UPS in een professionele verpakking. Uw garantie afhandeling duurt gemiddeld 5-10 dagen.


Apple Part garantie
Helaas geeft Apple slechts 3 maanden garantie op haar onderdelen, gerekend vanaf het moment dat het onderdeel het Apple depot verlaat.
U zorgt bij een garantie defect zelf voor verpakking en verzending naar onze technische dienst, MacRepair regelt de reparatie, retourzending tegen kostprijs via UPS in een professionele verpakking. Uw garantie afhandeling duurt gemiddeld 5 tot 10  dagen.


Als het niet werkt
Als de apparatuur direct na aflevering of binnen de garantieperiode weer problemen geeft is het belangrijk dat u zo spoedig mogelijk contact met ons opneemt. We gaan dan een onderzoek doen om de oorzaak te achterhalen. Er kunnen zich 3 situaties voordoen:

Geplaatste onderdelen functioneren niet correct
Als de symptomen voortkomen uit het niet correct functioneren van een geplaatst onderdeel, dan wordt dit onderdeel vervangen op basis van de garantievorm die bij aanschaf is overeengekomen.

De symptomen hebben verband met de eerdere behandeling
Als de symptomen samenhangen met een eerdere behandeling hoeft er niet betaald te worden voor het vervolgonderzoek en zal de verdere behandeling op basis van individuele afspraken naar volle tevredenheid worden afgehandeld.

Er is geen verband met een eerdere behandeling
Indien er geen relatie is met een eerdere behandeling wordt er in overleg eventueel een klein onderzoek berekend à EUR 37,- exclusief btw.
Hierna besluiten we samen of het rendabel is verdere behandelingen toe te passen.

MacRepair kwaliteitsgarantie
Bij MacRepair doen we er alles aan u als klant tevreden te stellen en te houden.
Daar staan we voor!
Hiervoor zijn uitgebreide interne procedures ontwikkeld om de topkwaliteit die bij onze positie als marktleider behoort te waarborgen. Tevens zijn wij aangesloten bij diverse branche organisaties. Deze organisaties houden regelmatige controles, onder meer door middel van mystery shoppers. Hiermee wordt gecontroleerd of de leden nog voldoen aan de strenge voorwaarden van lidmaatschap.
Kies voor zekerheid, kies voor MacRepair.

Heeft u nog vragen? Stel ze ons gerust!  


 

MacRepair Nederland

Delen met vrienden

| Meer